问答题
投诉处理的基本程序？
投诉的处理都可以归纳为五大步骤，我们称之为“投诉处理五步法”：受理—答复—行动—回访—改进。投诉处理五步法符合从策划—实......
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问答题 投诉处理应具备的态度是什么？
问答题 产生客户投诉的基本原因有哪些？
问答题 请简述全国级投诉的具体内容。
