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厦航乘务长、班长、客舱经理考评

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判断题

对于机上升舱的旅客如需公司出具《个人增值税发票》,客舱经理/乘务长须请旅客提供“联系电话”、“邮箱/地址”等信息,并录入IPAD,同时必须在“公司抬头”一栏中录入旅客全名。

【参考答案】

错误

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判断题 国内航线如出现登机牌上无对应舱位或舱位无法识别等原因,乘务组在机上无法获取升舱基本价格时,客舱经理/乘务长可按经济舱升商务舱收取人民币1800元升舱费的标准进行收费。

判断题 客舱经理/乘务长应在“最晚关舱时间(TCLS)”内完成保障工作,航班将在“计划起飞时间(CTOT)”准时起飞。如果无法在指定时间内完成保障工作,须第一时间拒绝地服人员登机请求。

判断题 “安保广播”的播放时机为:起飞前安全检查广播(013)之后,航班起飞前完成。如因机场跑道较短,客舱经理/乘务长评估在起飞前无法完整播放“安保广播”,可调整为起飞后5分钟进行播放。

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