单项选择题 当代质量管理的思想基础是（）

单项选择题 （）是指为了使产品或服务具有满足顾客需要的质量而需要进行的合部活动的总和。

填空题 检验员在生产一线中要扮演“三员”角色，“三员”指的是（）、（）、（）。