单项选择题
下列何种报表会列出公司某段特定时期的资产、负债及资产净值？（）。
A.现金流量表 B.资产负债表 C.损益表 D.利润/亏损表
单项选择题 下列那项对经理人在提供现场服务时是非常重要的评量指标？（）。
单项选择题 脸部的表情与眼神是属于那一种沟通方式？（）。
单项选择题 影响人们自愿努力以达成群体目标所采之行动，称为：（）。
