单项选择题 谈判可以被定义为双方或多方的一个过程？（）

单项选择题 冲突管理技术可以给管理者提供什么帮助？（）

单项选择题 下列哪种冲突处理的行为意向可能涉及并试图找到双赢的解决方案？（）