多项选择题 服务企业要积极地开展员工培训活动，通常应该从（）等方面对服务人员进行培训。

多项选择题 作为跨边界的角色，在服务提供过程中往往很难在（）之间实现平衡。

多项选择题 服务利润链模型指出了（）之间存在着一定逻辑关系。