单项选择题 某饭店人力资源部每隔3个月就对员工的资料进行一次收集整理，这属于（）。

单项选择题 下列选项中，不属于选技考评人员可考虑的人选的是（）。

单项选择题 处理顾客投诉、协调顾客关系，这体现了饭店督导层人际交住能力中的（）能力。