单项选择题
客户在柜台前徘徊，下列做法不正确的是（）。
A.不予理会或予以制止 B.主动上前询问 C.积极引导客户 D.了解客户意图
单项选择题 下列关于服务态度的叙述不正确的是（）。
问答题 请简述建设银行对“暂停服务牌”的管理包括哪些内容？
问答题 请简述建设银行对服务场所外环境管理包括哪些内容？
