单项选择题
遇有中暑的客人,首先要扶到凉爽通风处就座休息,然后提供()、冷毛巾。
A.冰凉茶水 B.冰冻冷饮 C.冷开水 D.热开水
单项选择题 服务员对活泼型宾客的服务应表现出乐于()相助。
单项选择题 服务员掌握了(),就能更好地了解顾客需要,并能对顾客发出的信息做出正确的反应。
单项选择题 调制鸡尾酒的()法,是将配方中的酒水按份量直接倒入杯中,不需搅拌或作轻微的搅拌即可。