单项选择题
从（）看，服务创新是创造和开发人类自身价值，提高和完善生存质量，改善社会生态环境的活动。
A、社会角度 B、技术角度 C、经济角度 D、方法论角度
单项选择题 下列选项中不属于知识型服务的是（）
单项选择题 人员流程、战略流程和运营流程的核心是（）。
单项选择题 （）的作用是确保员工的思想意识与外部经营环境保持同步。
