单项选择题
一套有效的绩效标准应基于工作而非基于工作者设立，绩效标准尽可能反映物流项目营销团队的工作过程、（）和工作效果全貌。
A.工作能力B.工作效率C.工作业绩D.团队合作能力
单项选择题 以下属于在服务方案发展阶段需要进行清晰描述的内容是（）
单项选择题 随时间变化而变化，这一点体现了物流营销市场环境的（）
单项选择题 使用直接反驳法时，要让客户感受到物流营销人员的（）
