单项选择题 班组是企业最小的组织单位，包含着人员设定、（）、组织协调、资源整合、完成目标任务等群体职能。

单项选择题 通常情况下流程图与流程说明文件是一一对应的，即一图一文。流程图中应对“怎么做”即“做好的标准”交代清楚，流程说明文件的关键是围绕（）的标准展开。

单项选择题 流程图由一些图框和流程线组成，其中图框表示各种操作的类型，图框中的文字和符号表示操作的内容，流程线表示操作的（）