判断题 在沟通过程中，首先要确认对方的需求是什么，要了解对方的需求，就必须通过仔细聆听来达到。聆听是非常重要的沟通行为，可以了解更多信息，控制沟通的方向，提高互动参与效果。

判断题 商品品名是由文字和符号组成，不涉及商品的产地、规格、功能、功率、容积、名称等

判断题 葡萄酒按含糖量分为三类：平静葡萄酒、利口葡萄酒、起泡葡萄酒