问答题
怎样查退房？
查退房包括以下四个方面：1、检查房间是否有客人的遗留物品；2、检查房间是否饮用了酒水及动用其它物......
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问答题 客人投诉房间有异味，怎么处理？
问答题 如何处理客人想购买饭店客房棉织品的要求？
问答题 客人将房间钥匙弄丢，但又有急事外出，来不及换房，怎么办？
