判断题
管理学大师德鲁克认为,只有一个人才能真正了解顾客的需求,那就是业务人员
错误
判断题 为了保持顾客的满意,必须跟上顾客的变化。
判断题 一般来说,不同的顾客有相同的需求和期望。
判断题 了解购买部门和用户在购买中所扮演的不同角色有助于供给商确实需求和满足期望。