多项选择题
旅游者要求推迟晚餐时间时，导游员应（）。
A.了解情况 B.与餐厅联系，适当推迟用餐时间 C.说明餐厅员工也要下班，请旅游者理解并配合 D.在不能满足要求的情况下，向旅游者做好解释 E.在不能满足要求的情况下，向旅游者表示歉意
多项选择题 旅游者要求朋友随团活动时，导游员的正确做法是（）。
多项选择题 如果当晚王先生提出了离团活动的要求，导游员应（）。
判断题 礼仪规范反映了导游的个人素质和职业道德水平。
