多项选择题
应对旅游者个别要求的基本原则包括（）。
A.认真倾听，尽量满足 B.合理而可能 C.不辞辛苦，热情对待 D.请示汇报
多项选择题 导游服务的特点包括（）。
多项选择题 有一名旅游者要求单独用餐，导游员以下做法中错误的是（）。
多项选择题 导游语言的“正确”是指（）。
