填空题
帮助识别与区分产品的，可描述与度量的一种属性，被称为（）
产品质量特性
填空题 质量体系文件结构的B层次是其（）
填空题 质量损失一般包括生产者损失、消费者损失和（）
填空题 服务质量体系三个关键方面分别是管理者职责、质量体系结构和（）
