单项选择题 根据（）不同，投诉分为有效投诉和无效投诉。

单项选择题 行政组织的纵向结构中，（）是一种集权的结构，有利于强有力的行政控制，但不利于发挥下级的主动性和创造性。

单项选择题 行政管理的基本依据是（）。