单项选择题 客户分类的基本方法包括按客户特征分类、（）、按客户价值分类。

单项选择题 下列属于卷烟产品在衰退期的主要特征是（）。

单项选择题 在卷烟营销实践中，品牌体验的主要载体是（）。