单项选择题 企业物流的内容包括，采购与供应物流；生产物流（）废弃物与回收物流。

多项选择题 增值服务的特定内容是（）。

多项选择题 培育客户忠诚度就是与客户建立长期稳定的商业关系，它需要通过（）实现。