多项选择题
我国对采用国际标准的等效程度，具体规定有（）
A、等同采用 B、不等同采用 C、参照采用 D、等效采用 E、编辑采用
多项选择题 产品作为活动或过程的结果，可以是（）
多项选择题 由于消费者需求不被满足，因而其权益受损，主要表现为（）
单项选择题 影响顾客感知服务质量的因素除了企业形象、预期质量外，还包括（）
