单项选择题
护士长在处理两个护士的冲突，采用的方法是大事讲原则小事讲风格，此做法是（）
A.压制冲突 B.不予理睬 C.和平共处 D.推延 E.第三者仲裁
单项选择题 护理服务质量控制中应该注意的问题是（）
单项选择题 制定护理标准的第一步是调查研究，调查内容不包括（）
单项选择题 美国管理学家莱金提出的ABC时间管理方法中，C级目标指（）
