单项选择题
管理者在传达上级精神时，只传达对自己有用或有兴趣的信息，而不是全面地传达所有信息，这种情况属于影响沟通因素中的 （）
A.语言因素 B.信息过滤 C.选择性知觉 D.沟通渠道因素 E.情绪因素
单项选择题 正确的谈话技巧是 （）
单项选择题 有效沟通策略中不正确的是 （）
单项选择题 沟通障碍中属于接受者障碍的是 （）
