单项选择题 预期资本价值和现实资本价值之间的差异即（），在很大程度上影响着置业投资的绩效。

单项选择题 物业成本管理按照（）划分，可将成本分为固定成本、变动成本和半固定或半变动成本。

单项选择题 下列选项中，租赁管理中实施客户关系管理是（）的要求。