多项选择题 服务技能可以分为（）。

多项选择题 为预防旅游者患病，导游人员应该（）。

多项选择题 仪容、仪表、仪态虽然表现的是导游人员的外部特征，然而却是其内在素质的体现，它与导游人员的（）密切相关。