单项选择题
组织的实力和人员素质在经济、技术、社会三方面的综合反应是（）。
A.信誉和形象 B.引导舆论 C.信息与建议 D.沟通协调
单项选择题 根据投诉的性质不同，分为（）。
单项选择题 根据（）不同，投诉分为有效投诉和无效投诉。
单项选择题 性格的特征中，（）主要表现为行为活动的习惯方式。
