单项选择题
产品生产制造过程的最后一道工序是（）
A、产品的包装 B、产品的质量检验 C、产品的销售 D、产品的安装与调试
单项选择题 持续的高市场占有率来自顾客可感到的产品和服务的（）
单项选择题 反映服务要求的质量特性主要有（）
单项选择题 关于质量职能、质量职责和质量管理方法之间的关系，错误的说法是（）
