填空题 消费者在（）和（）中心理形成及其表现的全过程叫做消费者的购买心理过程。

填空题 价值观念的变化必然演化为（）的变化。

问答题 美国有一家珠宝店。有一天，老板购进了一大批漂亮的绿宝石。恰好在进货后他有事要外出。出于对销售缓慢、影响资金周转的担心，他在临行前给他的职员留一纸条：“这批货如果销路不畅，请按1/2的价格尽快销出去。”岂知他的职员误将他的话理解为：要以原价两倍的价格出售。老板走后，宝石的销量不太好，这位职员就按照老板的“意思”抬高了价格。结果销量大增，待老板回来时，宝石早已销售一空了。 分析问题：（1）这位职员的定价做法实际上用的是什么心理定价策略？ （2）这批宝石为何低价不好卖，高价反而热销呢？