单项选择题 保险公司是信息披露最重要的主体。以下属于保险公司信息披露的是（）：①保险公司及其代理人向投保人、被保险人、受益人演示新型产品的保单利益测算及经营成果等信息；②保险公司披露理赔服务的流程；③保险公司披露偿付能力信息、重大关联交易信息和风险管理状况信息；④保险公司及其代理人向社会公众描述新型产品的特性。

单项选择题 保险公司披露的基本信息包括（）：①经营范围和经营区域；②各分支机构的总经理姓名、地址、联系电话；③上一年度保费收入占前5位的保险产品经营状况，包括产品的保费收入和新单标准保费收入；④部门的设置状况；⑤客服电话和投诉电话。

单项选择题 在保险消费者权益保护工作方面，保险监管机构要建立保险服务质量监管指标体系和评价制度，定期组织对各保险公司服务质量的评价，并向社会披露，以规范保险服务行为，提高保险行业服务质量和能力。服务质量监管指标除了客户满意度、投诉率之外，还包含以下（）的指标：①诉讼率；②理赔时效；③续保率；④违法违规率；⑤理赔结案率。