多项选择题 人的态度从“拒绝“变为“接受“一般要经历三个阶段：即（）。

单项选择题 心理风险知觉是指旅游产品和服务能否增强个人的（）、自尊感，或者反过来说，能否引起个人的不满意或失望的情绪。

单项选择题 斯金纳的操作性条件反射理论是他的（）的重要部分。