多项选择题
导游人员在带团的哪些环节需要加强防火意识？（）
A.提醒旅游者不携带易燃易爆物品 B.不乱扔烟头和火种 C.向旅游者讲明交通运输部门及住宿部门的相关规定 D.熟悉住宿、娱乐等设施的安全转移路线 E.牢记火警电话
多项选择题 小张应该采取以下哪些应急措施带领旅游团脱离险境？（）
多项选择题 导游人员带团过程中，如果遇到客人有特殊的餐饮要求时，导游员应该（）。
多项选择题 小刘对这对老夫妇的正确态度应该是（）。
