简述全面质量管理的含义。

问答题

简述全面质量管理的含义。

【参考答案】

（1）质量控制。质量属性的稳定性是产品质量的最基本要求，运用科学的方法加强质量控制，就成了质量管理的重要手段。
（2）质量保证。质量保证是一种承诺和担保，是生产者向消费者或用户对产品质量的一种保证。
（3）质量改进。质量控制也好，质量保证也好，最终是要保证产品的质量具有满足用户需要的属性，并且具有较强的稳定性。