单项选择题
市场营销计划是一个关于房地产企业怎样实现营销目标的方案。制订市场营销计划的首先应做的工作是（）。
单项选择题 实现企业总体战略的途径和手段是（）。
单项选择题 在客户关系管理中，客户的潜在价值是指客户（）。
