单项选择题 某内宾团与同房游客闹矛盾要求改住单间，但时值旅游旺季，酒店无空房，导游人员应（）。

单项选择题 旅游者因抢救无效死亡，应写出由主治医师签字和医院盖章的《抢救经过报告》和（）。

单项选择题 游客的旅行证件通常都是由（）保管。