多项选择题
无特殊情况，导游员的站姿中，符合礼仪规范的动作有（）。
A．身体直立，挺胸收腹 B．双肩后展，两臂自然下垂（除手持话筒外） C．两脚呈V字型站立 D．双手放在口袋中 E．双臂相绕置于胸前
多项选择题 引起旅游者投诉的客观原因有（）。
多项选择题 为创作并运用好导游词，导游员应该做到（）。
多项选择题 为预防旅游治安事故，导游员应（）。
