单项选择题
（）是京东经营的基本商业准则，是每个京东人必备的基本品质
单项选择题 业主有多套房产如何认证（）
单项选择题 试听课需要做哪些准备（）
未知题型 客服人员接待过程中应规范使用文明礼貌用语，端正服务态度，不可质问、反问、讽刺、顶撞、谩骂、推诿客户，伪造记录等现象（）
