多项选择题 产品质量“不合格分级”是对（）的分级。

单项选择题 质量管理体系与组织的其他管理体系一样，其组成要素都具有（）。

单项选择题 可用于识别和界定顾客、产品和过程的范围以及关键因素的方法是（）。