多项选择题
旅游团就餐时，地陪的服务应包括（）。
A．简单介绍餐馆及其菜肴的特色 B．引导旅游者到餐厅入座 C．介绍餐馆的有关设施 D．向旅游者说明酒水的类别 E．解答旅游者在用餐过程中的提问
多项选择题 地陪送站前的准备工作包括（）。
多项选择题 导游服务的宏观环境包括（）。
单项选择题 《河北省旅游投诉办法》规定，投诉人向旅游投诉管理机构投诉的时效期限为（）日。
