多项选择题
旅行社有下列（）行为之一的，由旅游行政管理部门责令限期改正；有违法所得的，没收其违法所得；逾期不改的，处以15天至30天停业整顿，并可以处人民币5千元以上2万元以下的罚款；情节严重的，由旅游行政管理部门吊销其许可证。
A．非法转让或变相转让许可证 B．未办理旅行社责任保险的 C．以承包、挂靠或变相承包、挂靠等方式转让部分经营权的 D．对提供的旅游服务项目，不按照国家的有关规定收费，旅行中增加服务项目强行向旅游者收取费用 E．超出核定的经营范围开展旅游业务的
多项选择题 邓小平提出的“一国两制”，可以概括为（）。
多项选择题 导游人员在导游活动中有下列情形之一的，扣除2分。（）
多项选择题 旅游投诉者的义务（）。
