单项选择题 当外国旅游团的领队与旅游者发生纠纷时，中方导游人员应采取的正确态度是（）。

单项选择题 有的旅游者争强好胜，好为满足虚荣心而做“嘴上胜利者”，导游人员不要与其争输赢，而应（）。

单项选择题 王小姐买了一枚2克拉的钻戒，请问钻戒上的钻石重（）。