多项选择题
导游人员在与游客接触中，要保守企业秘密，要求（）。
A．在涉外场合不携带内部文件 B．在旅游者面前不谈论内部情况 C．不泄露旅游团收费细目 D．不随便告诉客人企业领导人姓名和联系电话 E．不随便进异性游客的房间
单项选择题 一位旅游者在旅游定点商店看中一种丝绸，告诉导游员他需要买8英尺，导游员应该告诉售货员，这位旅游者需要买（）。
多项选择题 为了使旅游者在发生火灾时能够及时撤离事故现场，导游员应该熟悉饭店的（）。
多项选择题 散客导游服务的特点是（）。
