填空题 导游讲解的因人而异、因地制宜、因时而变原则体现了导游活动的______，也反映了——和______的规律。

填空题 接待计划是______委托各地方接待社组织落实旅游团活动的______。

填空题 导游服务______、______是衡量导游服务质量高低的重要指标。