多项选择题 在很大程度上决定客户的期望与管理者对客户期望的理解差距的是市场调查的______

多项选择题 推销人员在实际推销前必须先收集有关的信息资料，包括______

单项选择题 一位销售人员问：“王教授，您是资深业内人士，您认为我们的产品有哪些主要优势？”这位销售人员接近顾客的方法是______