单项选择题 导游人员在与客人交谈中要（），特别是与境外旅游者接触中更要注意这一点。

单项选择题 由非选择性部分和可选择性部分构成的选择性旅游称为（）。

单项选择题 导游工作集体成员之间出现矛盾、分歧时，应以（）为依据。