单项选择题 在客户关系管理中，企业通过一定的技术手段对呼叫中心或在线门户提供实时支持，搜集顾客数据，识别、区分顾客，针对不同顾客采取不同的策略。这被称为( )。

单项选择题 生产经营活动的行动纲领是商品流通企业的( )。

单项选择题 ( )是卖方须将货物交给买方指定的承运人，从交货地至目的地的运费由买方负担。