未知题型 根据2021版《安全生产法》规定，生产经营单位的从业人员不落实岗位安全责任，不服从管理，违反安全生产规章制度或者操作规程的，由生产经营单位给予批评教育，依照有关规章制度给予处分；构成犯罪的，依照刑法有关规定追究刑事责任（）

单项选择题 《铁路突发大客流及旅客列车大面积晚点应急预案（暂行）》4.3.1.4规定，对晚点时间较长的旅客列车，铁路局客运调度员要加强与相邻铁路局调度联系，及时收集汇总各接入旅客列车位置及运行情况，提前向技术作业站提供旅客列车预计到发情况（）

未知题型 投诉处理人员能否在与客户接触的最初阶段给客户留下良好的第一印象，将直接影响客户对服务质量的整体评价（）