单项选择题 所谓客户服务是指为支持企业的（）而提供的服务。

单项选择题 大多数企业所认为的服务与成本的关系是（）。

单项选择题 厂商用以支持产品的基本客户服务承诺是在产品生命周期中（）做出的。