单项选择题 关于行为主导型考评方法，正确的是（）。

单项选择题 招聘广告费、选拔测试费、委托招聘费、委托培训费、事故赔偿费及抚恤费等费用，属于人力资源管理的（）。

多项选择题 窗口行业规范讲究“三声”艺术，以下说法中符合“三声”要求的是（）。