单项选择题
当客户咨询银行产品或服务时，大堂经理可（）进行介绍。当客户有需要时，大堂经理应迅速、礼貌地将客户推荐给有关专职人员接受咨询或办理业务。
- A.详细
B.繁琐
C.简要
D.专业
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单项选择题
大堂经理自查仪容仪表，（）的仪容仪表是否符合规定提出相关建议。
A.并对网点其他员工
B.无需对网点其他员工
C.仅对柜员员工
D.以上都不是 -
单项选择题
大堂经理职业规范要求中，遵守保密纪律，（）保留客户资料，或将客户信息带离岗位或泄漏给第三方。
A.为了业务需要，可以私自
B.不得私自
C.在客户不知情的情况下，可以私自
D.以上都不是 -
单项选择题
大堂经理职业规范要求中，（）对同业的产品及服务进行不当的表述、评论。
A.不得口头或书面
B.不得以口头
C.不得以书面
D.以上都不是
